Почему не работает интернет на компьютере: ответ за 5 шагов

Содержание

Краткое введение

Есть много причин, по которым проблема зависания в Интернете. От обрыва провода у вас до обрыва провода в районе с провайдером. Удаленно определить точную причину невозможно. Поэтому в этой статье я хочу передать вам «скорую помощь» быстрого реагирования в таком случае. Действия будут иметь приоритет, если вы будете делать это сверху вниз — решите проблему точно и успокойтесь. Поэтому предлагаю начать уже.

Настройка L2TP

Если ваш интернет-провайдер предлагает доступ по протоколу L2TP, это может потребовать дополнительных действий с вашей стороны. Обычно провайдер дает инструкции по настройке такого конкретного типа подключения, но и с нашей стороны не помешает дублирование.

Настройка l2tp

Итак, для настройки L2TP вам потребуется:

  1. Зайдите в уже известный нам раздел «Центр управления сетями и общим доступом» и выберите создание нового подключения
  2. В отличие от предыдущих вариантов, здесь вы должны перейти в «Подключиться к рабочему месту»
  3. Когда система попросит вас создать новое соединение, выберите этот пункт
  4. Выберите «Использовать мое подключение»
  5. Введите адрес сервера, предоставленный провайдером. Не следует выбирать вариант мгновенного подключения. Имя, которое вы назовете, — это то, что вам нравится.
  6. В следующем окне введите предоставленные вам логин и пароль. Не забудьте поставить галочку «Запомнить пароль»
  7. Подключитесь сейчас, когда система предложит вам
  8. Вернитесь в «Свойства адаптера» (как описано выше) и выберите раздел «Безопасность»
  9. Выберите «L2TP IPsec VPN» из раскрывающегося списка «Тип VPN». Ниже находится строка «Шифрование данных», здесь необходимо выбрать «Необязательно»,
  10. В строке «Тип VPN» нажмите кнопку «Дополнительные параметры»
  11. Введите этот же ключ в поле «Ключ». Вы должны получить его у своего провайдера.
  12. Все, можете с уверенностью нажать «ОК» и воспользоваться подключением.

Эта инструкция работает для Windows 7 и новее.

К чему все эти сложности? — ты спрашиваешь. У этого решения есть преимущества: для вас — большая безопасность соединения (по сравнению с обычной LAN), для провайдера — упрощение биллинговой системы.

Локальная сеть есть, но почему-то не работает интернет на компьютере (без доступа к интернету)

Наблюдаем ситуацию, когда есть подключение к локальной сети, но не работает интернет. Разберемся, в чем проблема:

  1. Если ваш настроен для подключения через маршрутизатор, возможно, настройки на нем были сброшены. Вам нужно зайти в роутер и перепроверить настройки.
  2. Нет идеального интернет-провайдера, поломки случаются у всех. Поэтому не исключено временное ограничение услуги поставщиком. Проверить это несложно, позвонить в техподдержку или спросить соседа, который пользуется услугами того же провайдера.
  3. Сложность с настройками DNS. Попробуйте перейти в раздел «IP Version 4 (TCP / IPv4)», чтобы завершить запись «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и укажите 77.88.8.1 или 77.88.8.3, это публичные серверы Яндекса. Щелкните по кнопке «ОК».

Регистрация DNS

Наиболее распространенные ошибки

Почему не работает интернет на компьютере: ответ за 5 шагов
Неопознанная сеть — распространенная ошибка, которая появляется в Windows

Некоторые пользователи при попытке подключиться к сети сталкиваются с ошибками «Сеть не идентифицирована», «Идентификация» и «Нет доступа в Интернет». Чаще всего они появляются из-за неправильных настроек в Windows. Поэтому, если на ноутбуке отсутствует кабельное подключение к Интернету, нужно убедиться, что все настроено правильно.

Особое внимание стоит уделить параметрам, отвечающим за IP и DNS. Если они настроены неправильно, вы точно не сможете подключиться к глобальной сети. Для изменения настроек необходимо выполнить следующую последовательность действий:

  1. Перейдите в Панель управления и перейдите в Сетевые подключения.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Ethernet.
  3. В раскрывающемся меню выберите «Свойства».
  4. В открывшемся окне выберите строку «TCP / IPv4» и нажмите кнопку «Свойства».
  5. В открывшемся окне установите флажки рядом со строками, отвечающими за автоматическое получение IP и DNS.

После выполнения вышеуказанных шагов сетевое соединение должно быть восстановлено.

Сетевой кабель не подключен — что проверить в первую очередь?

  • Реже проблема может заключаться в неправильном обжиме разъемов — если у вас кабель не заводской, а неизвестного происхождения, то имеет смысл попробовать приобрести другой, либо воспользоваться нашей инструкцией и сделать это самостоятельно.
  • Первое, что приходит в голову, может быть, это не совсем связано? Проверьте, надежно ли он зафиксирован в разъеме сетевой карты — со временем пластиковый фиксатор разъема может расшататься, в результате чего отсутствует контакт.
  • Если раньше интернет работал, а потом вдруг стала появляться ошибка, что сетевой кабель не подключен, скорее всего, произошел сбой со стороны провайдера — позвоните в техподдержку и спросите, не ведутся ли какие-то технические работы.
  • Вариант этой проблемы возникает при повреждении кабеля — посмотрите, нет ли заметных перегибов или разрывов в оболочке. Для 100% уверенности в обслуживании лучше всего использовать специальный прибор, измеряющий целостность контактов.

    сетевая ошибка не распознана

Проверка сетевых индикаторов

Шаг 1. Убедитесь, что ваш компьютер и маршрутизатор включены (если маршрутизатор находится в сети). Состояние включения устройств отображается соответствующими световыми индикаторами.

Индикаторы на маршрутизаторе указывают на то, что он подключен и работает правильно
Индикаторы на маршрутизаторе указывают на то, что он подключен и работает правильно

Шаг 2. Убедитесь, что индикаторы разъема горят в том месте, где подключен кабель Ethernet:

Индикаторы сетевой карты ПК.

Проверка светового индикатора сетевой карты ПК
Проверка светового индикатора сетевой карты ПК

Индикаторы на передней панели роутера.

Проверьте свечение индикаторов на панели маршрутизатора
Проверьте свечение индикаторов на панели маршрутизатора

Если индикаторы сетевого порта не горят, это может означать:

  • использование кроссового кабеля;
  • плохой контакт в разъеме РГ-45;
  • неисправность сетевой карты ПК.
  • повреждение кабеля Ethernet;
  • неисправность портов;

Шаг 1 – перезагрузка

Самая частая причина — что-то где-то «не так». И самый простой способ исправить это — перезагрузить компьютер и маршрутизатор. Шутки в сторону! Просто перезагружаюсь, настройки сбрасываются и все работает как раньше. Полное консультирование по любой технологической проблеме. Не знаете, что делать, если Интернет не работает? Перезагрузить!

Шаг 2 – проверка провода

Если пропал интернет, он перезапустился, но проблема не решена — проверьте, как там кабель. Проблема может быть в кабеле от компьютера к роутеру и кабелю от провайдера к роутеру. Мне самому не повезло: разъемы витой пары с возрастом «сжимаются», и кабель не пропускает сигнал. Если вы переместите его, он будет работать, если вы отпустите, он больше не будет работать. Неужели такого нет? Если есть, замените нить или снова прикрепите ее. Ты не можешь? Лучше позвонить провайдеру, они вызовут мастера и все исправят.

Способ помогает, если не работает интернет на компьютере по кабелю. Если у вас другая технология, пройдите дальше по списку.

Шаг 3 – проблема на линии

Если много лет у вас все стабильно работало, а сегодня вдруг перестало, может проблема не в вас, а где-то на линии провайдера? Может случиться что угодно: технические работы, пробой в подъезде, авария в районе и даже то, что у нас весь Дальний Восток был без интернета: где-то в Сибири оборвалась магистраль оптоволокна.

Вот что я имею в виду. Мой успокаивающий трехэтапный шаг — позвонить вашему интернет-провайдеру и сказать что-то вроде «Привет! Мой домашний Интернет не работает. Есть ли проблемы на линии?» Обычно оператор узнает ваш адрес и предоставит информацию. И только если все пойдет хорошо, придется искать неисправность и дальше.

Предусмотрены телефоны провайдера:

Ростелеком8 800 100 0800
МГТС8 495 636 0 636
Онлайн8 800 707 1212
Билайн8 800 700-06-11
МТС8 800 250 08 90
ДОМ RU88003337000
2КОМ+7 (495) 727-42-33
Вай фай74959802400
НЕТБАЙНЕТ8 495 980 2400 — для абонентов Москвы и Московской области
8 49624 97 8 97 — для абонентов г. Клин
8 496219 0494 — для абонентов Дубны
Мегафон500
+7 (800) 550-05-00
Скайлинк8 800 333-6363
ТТК8 800 775 07 75

Шаг 4 – проверить оплату

У тебя есть деньги на твоем счете? А потом им нравится этот бизнес — они просто попали в плохую ситуацию, и интернет недоступен. Рекомендую это проверить. Если нет возможности подтверждения через другое устройство, просто позвоните своему провайдеру по телефону. Платно, но не работает? Вперед, продолжать.

Выполняем диагностику подключения к Интернету при помощи командной строки

Запускаем командную строку, одновременно нажимаем Win + R, появится окно Выполнить, далее вводим в него команду cmd. Появится черное окно, это командная строка.

Проверяем есть ли интернет на компьютере

вам необходимо зарегистрироваться в командной строке «ping –t mail.ru» (это сервис mail.ru), вы можете зарегистрировать еще один. Нажмите Enter. »В окне, если оно есть на вашем ПК, вы увидите ответы с сервера mail.ru, как на скриншоте ниже.

Пинговать mail.ru

Но бывает, что ответы приходят и в браузере не открывается больше одного сайта, наверняка выход в сеть есть. Проблема в том, что в настройках сетевой карты нет адреса DNS-сервера или вы ошиблись при записи. Поэтому сайты не открываются, но есть интернет типа.

Проверяем соединения между ноутбуком и роутером

Вам нужно проверить, есть ли у вас доступ к роутеру? Для этого нужно посмотреть, какой IP у роутера. После распознавания IP введите его в командной строке (пример: ping –t 192.168.1.1). Если есть ответы от роутера, но не будет «ping –t mail.ru» от сервиса mail.ru, причина кроется в самом роутере или его настройках.

пинг 192.168.1.1

маршрутизатор может не отвечать. В этом случае нужно искать проблему по цепочке от роутера. Проверяем: вилки RG 45, сетевой кабель, адаптер Ethernet, настройки на сетевом адаптере, отключаем межсетевой экран и антивирус.

Драйверы сетевой карты компьютера и отключение LAN в BIOS

Если проблема с интернетом появилась после переустановки Windows 10, 8 или Windows 7, либо в тех случаях, когда в списке сетевых подключений нет подключения к локальной сети, проблема, скорее всего, вызвана тем, что драйверы необходимой сетевой карты не установлен. Реже — из-за того, что адаптер Ethernet отключен в BIOS (UEFI) компьютера.

В этом случае выполните следующие действия:

  1. Перейдите в Диспетчер устройств Windows, для этого нажмите клавиши Win + R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
  2. В диспетчере устройств в пункте меню «Просмотр» включите отображение скрытых устройств.
  3. Проверьте, есть ли сетевая карта в списке «Сетевые адаптеры» и есть ли в списке какие-либо неизвестные устройства (если их нет, сетевая карта может быть отключена в BIOS).
  4. Зайдите на официальный сайт производителя материнской платы компьютера (см. Как узнать, какая материнская плата стоит на вашем компьютере) или, если это «фирменный» компьютер, то на официальный сайт производителя ПК и в раздел «Поддержка» Загрузите драйвер для сетевой карты. Обычно он имеет имя, которое содержит LAN, Ethernet, Сеть. Самый простой способ найти нужный сайт и страницу — ввести поисковый запрос, состоящий из модели ПК или материнской платы и слово «поддержка», обычно первым результатом является официальная страница.
  5. Установите этот драйвер и проверьте, работает ли интернет.

Возможно, в данном контексте будет полезно: Как установить драйвер для неизвестного устройства (если в списке в диспетчере задач есть неизвестные устройства).

Параметры сетевой карты в БИОС (UEFI)

Иногда может оказаться, что сетевая карта отключена в BIOS. В этом случае вы точно не увидите сетевых адаптеров в диспетчере устройств, а локальные сетевые подключения — в списке подключений.

Параметры встроенной сетевой карты компьютера можно разместить в разных разделах BIOS, задача найти и включить (установите значение Enabled). Здесь может помочь: Как войти в BIOS / UEFI в Windows 10 (актуально и для других систем).

Типичные разделы BIOS, в которых может находиться нужный пункт:

  • Конфигурация устройства на борту
  • Дополнительно — Аппаратное обеспечение
  • Интегрированная периферия

Если адаптер отключен в одном из этих разделов LAN или аналогичных (он может называться Ethernet, NIC), попробуйте включить его, сохраните настройки и перезагрузите компьютер.

Неполадки с драйвером Ethernet-адаптера

Проверьте драйверы адаптера Ethernet. На рабочем столе находим «Мой компьютер», наводим на него курсор и нажимаем правую кнопку мыши, внизу нажимаем «Свойства». В появившемся окне нажмите на строку «Диспетчер устройств», откройте вкладку «Сетевые адаптеры». Из списка находим активную сетевую карту.

Экран, управление устройством 58

Если стоит желтый восклицательный знак, вам нужно найти подходящие драйверы для этой карты и установить их. Бывает, что драйвера установлены, но восклицательный знак тоже присутствует. В этом случае вам необходимо удалить драйвер и установить его заново.

Шаг – дальнейшие действия

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, приступим к дальнейшему анализу. Я рекомендую вам пролистать каждый раздел этой статьи, попробовать его в своей ситуации, а если он вам совсем не подходит, подробно напишите о своей ситуации в комментариях.

Браузер не открывает сайты, но скайп работает

Типичная проблема — когда сайты не открываются через любимый браузер, но сторонние программы работают корректно: скайп, торрент. Что нужно? Таким образом, Интернет все еще есть на ПК, но по какой-то причине браузер не может получить нужные IP-адреса из названий сайтов. Интернет подключен, но не работает… Пытаемся запустить.

Наиболее частая причина этой проблемы — вышедшие из строя DNS-серверы. Иногда они лгут. Поэтому рекомендую установить себе DNS от Google (ссылка хорошая инструкция с разбором причин и настроек, повторяться не буду).

Могли быть и другие причины: антивирус хотел все заблокировать (отключить) или Windows хотела обновить, и теперь ничего не работает. Были ли в последнее время какие-либо важные обновления?

Выключен сетевой адаптер или не подключен провод

Также, если вы использовали Wi-Fi или проводное соединение, это не имеет значения: вместо сетевого подключения в трее загорится значок, как будто кабель не подключен.

Почему на компьютере нет интернета: 5 шагов и все будет работать

Самая частая причина — либо провод действительно не подключен (проверьте по шагу 2), либо просто отключился адаптер — такое случается.

Что делать? Различные варианты:

  1. Перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом» (Windows 7) или «Настройки сети и Интернета» (Windows 10).
  2. Также «Настройки параметров адаптера» — практически везде одинаковы. Ключевые слова: «настройка» и «адаптер».
  3. Откроется окно, в котором будут находиться все ваши адаптеры в системе. Может быть, некоторые из них не горит серым цветом? Как здесь:

Почему на компьютере нет интернета: 5 шагов и все будет работать

Щелкните по нему правой кнопкой мыши, нажмите «Включить». Он должен загореться синим:

Почему на компьютере нет интернета: 5 шагов и все будет работать

Обратите внимание на состояние «Сетевой кабель не подключен» — возможно, дело в этом?

Если по какой-то причине вашего адаптера здесь нет (проводного или Wi-Fi), возможно, драйверы слетели на сетевую карту, и вам просто нужно их переустановить. Или, возможно, та же сетевая карта вошла в другой мир сетевых адаптеров.

Статус “Идентификация…”, или “Неопознанная сеть” (без доступа к интернету)

Еще одна очень популярная проблема, а то и самая популярная. Подключаем сетевой кабель к компьютеру и на панели уведомлений отображается постоянный статус «Идентификация…» (без доступа к сети).

Почему не работает интернет на компьютере: ответ за 5 шагов

Подключение по локальной сети: идентификация

Или статус подключения меняется на «Нераспознанная сеть» (нет доступа в Интернет).

Почему не работает интернет на компьютере: ответ за 5 шагов

Как правило, такие ошибки возникают из-за проблем с IP-адресами. Или IP уже зарегистрирован на компьютере (например, из старого соединения) и нет подключения к маршрутизатору с этим IP. Или DHCP-сервер отключен на маршрутизаторе и не может предоставить вам IP-адрес. В этом случае необходимо попробовать настроить автоматическое получение IP и DNS, либо установить эти параметры вручную.

Сначала попробуйте настроить автоматическое получение IP и DNS. Зайдите в Панель управления Сеть и Интернет Сетевые подключения или вот так:

Открытие сетевых подключений

Щелкните правой кнопкой мыши «Подключение по локальной сети» и выберите «Свойства». А потом делаем так:

Получать IP автоматически для сетевого подключения

Снимите и снова подсоедините сетевой кабель. Интернет должен заработать сразу.

Точно так же вы можете попробовать зарегистрировать статический IP. Просто выделите Использовать следующий IP-адрес и введите IP. Если у вас есть доступ к маршрутизатору на 192.168.1.1, вы можете указать, например, адрес 192.168.1.60. Если доступ к настройкам 192.168.0.1, адрес будет 192.168.0.60. Это для одного примера.

DNS можно указать следующим образом: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Проверка работоспособности платы в Диспетчере устройств

Почему не работает интернет на компьютере: ответ за 5 шагов
Диспетчер устройств позволяет проверить, работает ли ваша сетевая карта

Если интернет на ноутбуке не подключен по кабелю, то нужно убедиться, что адаптер работает исправно. Есть большая вероятность, что он неисправен. Особенно, если устройство вообще не реагирует на подключенный шнур питания.

Есть несколько способов проверить целостность сетевой карты. Самый простой способ убедиться, что это работает, — использовать диспетчер устройств. Это делается следующим образом:

  1. Откройте диспетчер устройств.
  2. Перейдите на вкладку «Сетевые адаптеры».
  3. Найдите сетевую карту в списке устройств.
  4. Внимательно посмотрите на значок рядом с названием адаптера. На нем не должно быть восклицательных знаков. Если это так, вам необходимо обновить драйвер.

Внимание! Иногда адаптер вообще не отображается в диспетчере устройств. Это указывает на его физическую неисправность.

Подключение по локальной сети активно, но Интернета нет (без доступа к Интернету)

В ситуации, когда кабельное соединение работает, но нет интернета, возможно несколько распространенных причин проблемы:

  1. При подключении через маршрутизатор: что-то не в порядке с кабелем в порту WAN (Интернет) маршрутизатора. Проверьте все кабельные соединения.
  2. Также для ситуации с роутером: настройки интернет-соединения на роутере потеряны, проверьте (см. Настройка роутера). Даже если настройки верны, проверьте статус подключения в веб-интерфейсе роутера (если он не активен, по каким-то причинам соединение не может быть установлено, возможно виноват 3-й пункт).
  3. Временное отсутствие доступа к Интернету у провайдера: это случается не часто, но случается. В этом случае Интернет не будет доступен на других устройствах в той же сети (проверьте, если возможно), обычно проблема решается в течение суток.
  4. Проблемы с настройками сетевого подключения (доступ к DNS, настройки прокси, настройки TCP / IP). Решения для этого случая описаны в вышеупомянутой статье Веб-сайты не открываются, а в отдельной статье Интернет не работает в Windows 10.

Для четвертого шага из тех действий, которые вы можете попробовать в первую очередь:

  1. Зайдите в список подключений, щелкните правой кнопкой мыши подключение к Интернету — «Свойства». В списке протоколов выберите «IP версии 4», нажмите «Свойства». Установите «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и укажите 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно (а если адреса уже были там установлены, то, наоборот, попробуйте «Получить адрес DNS-сервера автоматически»). Далее рекомендуется очистить кеш DNS.
  2. Заходим в панель управления (вверху справа в пункте «Просмотр» ставим «Иконки») — «Параметры браузера». На вкладке Подключения щелкните Параметры сети. Снимите все флажки, если установлен хотя бы один. Или, если ничего не установлено, попробуйте активировать «Автоматическое определение параметров».

Если эти два метода не помогают, попробуйте более сложные методы решения проблемы из отдельных инструкций, приведенных в 4-м абзаце выше.

Примечание. Если вы только что установили маршрутизатор, подключили кабель к компьютеру, и на компьютере нет Интернета, скорее всего, вы еще не настроили маршрутизатор правильно. Как только это будет сделано, Интернет должен заработать.

Без доступа к интернету

В этой ситуации активен кабель или Wi-Fi, проблем нет, но горит желтый восклицательный знак «Нет доступа в Интернет», но само соединение присутствует. Это самый частый случай. И тому есть много причин:

  1. Проблемы с кабелем роутера.
  2. Слетели настройки на роутере.
  3. Сеть провайдера не работает: у них поломки.
  4. Потерянные сетевые настройки: перезагрузите или сделайте, как показано ниже.

Говоря о сетевых настройках, сразу вспоминаешь об их автоматическом приеме. Как это сделать?

  1. Перейдите к тем же переходникам, что и упоминалось выше.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер — Свойства.
  3. А потом ставим все как на картинке:

Почему на компьютере нет интернета: 5 шагов и все будет работать

Не забудьте сохранить, вы также можете перезагрузить компьютер или выключить-включить сетевую карту в настройках.

То же самое можно применить в случае проблем «Идентификация» или «Неопознанная сеть» — причина также кроется в проблеме с настройками сети. Ключевое отличие в том, что сама сеть есть, а интернета нет.

Прокси

Еще одна возможная проблема. Не установили прокси или VPN-серверы для посещения любимого «запрещенного» сайта? Итак, попробуйте отключить все, иногда эти серверы «умирают», а настройки остаются прежними.

Проверка сетевого подключения по локальной сети (Ethernet)

Если первый вариант не подходит для вашей ситуации, я рекомендую вам выполнить следующие действия, чтобы проверить подключение к Интернету:

  1. Перейдите в список подключений Windows, для этого вы можете нажать клавиши Win + R на клавиатуре, ввести ncpa.cpl и нажать Enter.
  2. Если статус подключения — «Отключено» (серый значок), щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Подключить».
  3. Если состояние подключения — «Сеть не распознана», см. Инструкции «Сеть Windows 7 не распознана» и «Сеть Windows 10 не распознана».
  4. Если появляется сообщение о том, что сетевой кабель не подключен, возможно, он на самом деле не подключен или неправильно подключен к сетевой карте или маршрутизатору. Также это может быть проблема со стороны провайдера (пока роутер не используется) или неисправность роутера.
  5. Если в списке (Подключения по локальной сети) нет подключения к сети Ethernet, скорее всего, поможет раздел по установке сетевых драйверов для сетевой карты далее в инструкциях.
  6. Если состояние подключения «нормальное» и отображается имя сети (Сеть 1, 2 и т.д. Или имя сети, заданное на маршрутизаторе), но Интернет по-прежнему не работает, попробуйте выполнить следующие действия.

Остановимся на пункте 6: подключение к локальной сети показывает, что все в порядке (включено, есть имя сети), но нет Интернета (это может сопровождаться сообщением «Нет доступа в Интернет» и точкой рядом с желтым восклицательным знаком к значку подключения в области уведомлений).

Как исправить статус «Идентификация» или «Неопознанная сеть»

Практически все интернет-пользователи сталкивались с подобной проблемой. Берем витую пару и вставляем вилку в ПК, на статусе сетевого адаптера надпись «Идентификация…». Нет доступа к сети ». Или этот вариант« Неопознанная сеть. Без доступа в Интернет»
Чаще всего такие ошибки пишутся, когда возникает проблема с IP-адресом, например, вы забыли прописать новый IP на сетевой карте, старый остался. И ваш компьютер пытается подключиться к маршрутизатору со старым IP-адресом. Очевидно, это не сработает. Или DHCP-сервер отключен на маршрутизаторе, и в этом случае он не сможет выдавать IP. Для исправления данной ситуации придется все настройки погонять своими руками, есть еще вариант — поставить точку в столбце для автоматической выдачи IP-адреса, помимо DNS.

  • В рабочем сетевом подключении щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства», затем «IP-адрес сервера версии 4 (TCP / IPv4.» Автоматически). «Готово. Вы также можете ввести статический IP-адрес.
  • Установим автоматический режим для получения настроек. Переходим в «Пуск», затем в «Панель управления», выбираем «Сеть и Интернет». Затем перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом», нажмите «Изменить настройки адаптера».

Вбиваем IP адрес на сетевую карту

Драйверы

Если в настройках адаптера не обнаружено сетевых адаптеров, попробуем установить драйвер. Но сначала надо это проверить… А потом вдруг ампутируем что-то лишнее и полезное.

Во-первых, я рекомендую вам зайти в «Диспетчер устройств» (можно через Свойства «Мой компьютер»). А там ищем диаграмму с сетевыми адаптерами:

Почему на компьютере нет интернета: 5 шагов и все будет работать

В этом списке мы ищем возможные сетевые адаптеры. На рисунке, например, установлена ​​только карта беспроводной сети Wi-Fi. Проводной интерфейс будет содержать слово Ethernet. Здесь это только на картинке и это не так. Это означает, что либо его нет в системе, либо сгорело само физическое устройство, либо произошел сбой драйвера. Надеемся на последнее и пытаемся установить. Даже ваш компьютер этого не видит?

Другой вариант — посмотреть весь список устройств. Может здесь какие-то устройства неправильно установлены? Перед ними обычно стоит желтый восклицательный знак.

Но есть одна загвоздка: если вы знаете производителя своей карты, вы можете смело посетить их официальный сайт, скачать и установить. Для всех остальных, кто сомневается в выборе, зайдите на сайт drp.su, скачайте программу и обновите наши драйверы. Он все найдет и сделает сам, я сам им пользуюсь, особенно при установке на новую систему. И да . это не реклама, это действительно классный помощник сисадмина.

BIOS

Внимание! Только для опытных пользователей. Вы можете повредить свой компьютер.

На самом деле навредить практически невозможно, да и случается это тоже очень редко, и это уже не тема интернета, а сломанный адаптер. Но суть в том, что если у вас нет адаптера и на нем не установлен драйвер, может, он просто отключен в BIOS? Для тех, кто не знает, что это такое — пропустите. Другие могут искать. В моей практике этого не было, но мало ли.

Выявление причин неисправности

Чтобы определить причину неполадок, необходимо сначала проверить надежность разъемов Ethernet.

Шаг 1. Нажмите на язычок разъема и снимите его с разъема RJ-45. Затем вставьте разъем обратно в порт до щелчка.

Нажмите на язычок разъема и снимите его с разъема RJ-45, затем снова вставьте до щелчка
Нажмите на язычок разъема и снимите его с разъема RJ-45, затем снова вставьте до щелчка

Шаг 2. Слегка потяните разъем назад и вперед на проводе, убедившись, что соединение в норме.

Вытаскиваем разъем для кабеля туда-сюда, чтобы убедиться, что соединение в норме
Вытаскиваем разъем для кабеля туда-сюда, чтобы убедиться, что соединение в норме

Шаг 3. Если все разъемы надежно подключены, необходимо проверить целостность кабелей Ethernet. Следуйте за кабелем от компьютера до места, где он входит в экран, осматривая его на наличие разрывов и физических повреждений.

Проверьте целостность кабелей Ethernet
Проверьте целостность кабелей Ethernet

Шаг 4. Если кабель, соединяющий ПК и роутер, поврежден, замените его на исправный.

При повреждении провода, соединяющего ПК и роутер, заменяем на исправный
При повреждении провода, соединяющего ПК и роутер, заменяем на исправный

Шаг 5. Если интернет-кабель от провайдера поврежден, отрежьте поврежденный участок, удлините кабель и снова обожмите его коннектором RJ-45.

На испорченном интернет-кабеле от провайдера вырезаем место повреждения, удлиняем кабель и снова обжимаем коннектором RJ-45
На испорченном интернет-кабеле от провайдера вырезаем место повреждения, удлиняем кабель и снова обжимаем коннектором RJ-45

Ссылка! Вы также можете позвонить в компанию-провайдер, чтобы проверить подключение, и вызвать специалиста для удлинения и повторного обжима кабелей.

Неисправность кабеля, соединяющего ПК и роутер, тоже может быть «выгоранием» порта роутера. В этом случае для тестирования необходимо перебросить кабель, идущий от ПК, к другому LAN-порту роутера.

Продеваем кабель от ПК к другому LAN-порту роутера, чтобы проверить работоспособность порта роутера
Продеваем кабель от ПК к другому LAN-порту роутера, чтобы проверить работоспособность порта роутера

Другой возможной причиной проблем с кабелем между ПК и маршрутизатором при настройке соединения в первый раз является использование «перекрестного» (перекрестного) кабеля вместо «прямого» (патч-корд) кабеля).

Старые сетевые устройства не поддерживают прямой и перекрестный интерфейс Auto-MDI (X). Если и сетевая карта, и маршрутизатор не поддерживают Auto-MDI (X), кабель Ethernet необходимо заменить на прямой».

Для подключения необходимо использовать «прямой» интернет-кабель (патч-корд) вместо «перекрестного» кабеля (crossover–)
Для подключения необходимо использовать «прямой» интернет-кабель (патч-корд) вместо «перекрестного» кабеля (crossover–)

Проблема на роутере или модеме

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, я уже думаю о возможной проблеме на роутере. Действительно ли Интернет существует? Можете ли вы сами зайти в настройки и посмотреть или спросить кого-нибудь? Там должно быть установлено интернет-соединение. Если его там нет, значит, вашего компьютера нет в сети — его просто нигде.

Если его нет — либо нет сети (сломан кабель или у провайдера нет интернета), либо настройки не подходят (нужно перенастроить). Но это на всякий случай, что все остальное уже было проверено и роутер работал нормально, но на данный момент внезапно перестал работать.

Почему не удается идентифицировать сетевой кабель

Бывают ситуации, когда при подключении кабеля к ноутбуку или ПК устройство не может идентифицировать кабель. В этом случае рядом со значком сетевого подключения появляется красный крестик. Причины, по которым это может произойти, делятся на две основные группы:

  • Программное обеспечение. Это может быть неправильная конфигурация маршрутизатора или сетевой карты. Кроме того, отсутствие драйверов объясняется программными причинами.
  • Аппаратное обеспечение. В эту категорию входят, например, повреждение портов или подключенного кабеля.

Дополнительная информация! Есть еще одна причина, по которой невозможно подключить сеть: неправильный тип кабеля. Для подключения к сети необходимо использовать специальные кабели с перекрестным обжимом.

Если кабель не видит сетевая карта

Если индикаторы разъемов всех подключенных кабелей горят нормально или не горят только индикаторы сетевых адаптеров компьютера или ноутбука, проблема может быть в самом ПК.

В этом случае нужно проверить, включена ли сетевая карта в BIOS компьютера.

Ссылка! BIOS (базовая система ввода / вывода) — это «прошивка» на материнской плате, которая управляет устройствами ПК во время загрузки.

Шаг 1. Выключите компьютер и снова включите его с помощью кнопки на передней панели.

Выключите компьютер и включите его снова
Выключите компьютер и включите его снова

Шаг 2. Сразу после включения ПК несколько раз нажмите клавишу «F1» или «F2» на клавиатуре, иногда одновременно удерживая «Fn» (обычно для ноутбуков) или клавишу «Удалить» (для настольных ПК)) до тех пор, пока На экране монитора появится меню BIOS.

Нажмите клавишу «F1» или «F2» на клавиатуре, иногда одновременно удерживая нажатой клавишу «Fn» или «Удалить»
Нажмите клавишу «F1» или «F2» на клавиатуре, иногда одновременно удерживая нажатой клавишу «Fn» или «Удалить»

Примечание! После входа в меню BIOS вам необходимо использовать клавиши, указанные в его подсказке.

В главном окне BIOS находим и используем клавиши, указанные в его подсказке
В главном окне BIOS находим и используем клавиши, указанные в его подсказке

Шаг 3. Нажмите боковые клавиши со стрелками курсора клавиатуры, чтобы перейти к пункту меню «Дополнительно», и выберите пункт «Конфигурация встроенного устройства» с помощью клавиш со стрелками вверх и вниз. Нажмите «Enter» на клавиатуре.

С помощью боковых стрелок курсора клавиатуры перейдите в пункт меню «Дополнительно», с помощью стрелок курсора вверх и вниз выберите пункт «Конфигурация бортового устройства
С помощью боковых стрелок курсора клавиатуры перейдите в пункт меню «Дополнительно», с помощью стрелок курсора вверх и вниз выберите пункт «Конфигурация бортового устройства

Шаг 4. С помощью клавиш курсора перейдите к пункту Onboard Lan и установите значение «Enabled» с помощью клавиш «+» — «-», если оно не было установлено. Нажмите клавишу «F10», чтобы сохранить настройки и выйти из BIOS.

Перейдите в «Onboard Lan» клавишами управления курсором, установите значение «Enabled» клавишами (+ -), нажмите клавишу «F10»
Перейдите в «Onboard Lan» клавишами управления курсором, установите значение «Enabled» клавишами (+ -), нажмите клавишу «F10»

Шаг 5. Нажмите «Enter», чтобы подтвердить выход, сохранив настройки.

Нажмите Ввод»
Нажмите Ввод»

Проверка работы сетевой платы

После запуска ПК нужно проверить, включена ли сетевая карта и установлены ли на нее драйверы.

Шаг 1. Нажмите комбинацию клавиш «Win + R» на клавиатуре («Win» находится справа от «Ctrl») и введите в окне «devmgmt.msc». Щелкните «ОК».

Печатаем в окне
Печатаем в окне «devmgmt.msc», нажимаем «ОК»

Шаг 2. В окне «Диспетчер устройств» дважды щелкните раздел «Сетевые адаптеры», разверните его и посмотрите, есть ли сетевой адаптер.

Дважды щелкните раздел «Сетевые адаптеры»
Дважды щелкните раздел «Сетевые адаптеры»

Если адаптер отсутствует в разделе, он может отображаться в разделе «Другие устройства» как «Неизвестное устройство» под вопросом или восклицательным знаком.

Проверим в разделе «Другие устройства», проверим, есть ли «Неизвестное устройство»
Проверим в разделе «Другие устройства», проверим, есть ли «Неизвестное устройство»

Шаг 3. Щелкните адаптер правой кнопкой мыши и левой кнопкой выберите «Удалить».

Щелкните адаптер правой кнопкой мыши, щелкните левой кнопкой мыши «Удалить»
Щелкните адаптер правой кнопкой мыши, щелкните левой кнопкой мыши «Удалить»

Шаг 4. Щелкните элемент «Действие» в верхней части окна и выберите «Обновить конфигурацию…» из меню…».

Щелкните элемент «Действие» в верхней части окна, выберите в меню «Обновить конфигурацию
Щелкните элемент «Действие» в верхней части окна, выберите в меню «Обновить конфигурацию

Шаг 5. Щелкните в открывшемся окне на строке «Автоматический поиск…».

В открывшемся окне нажмите на строчку «Автоматический поиск…»
В открывшемся окне нажмите на строчку «Автоматический поиск…»

Шаг 6. После установки драйвера устройство появится в разделе «Сетевые адаптеры». Если адаптер отключен (на устройстве есть красный крестик), щелкните по нему правой кнопкой мыши и левой кнопкой выберите «Активировать».

Щелкните устройство правой кнопкой мыши, левой кнопкой выберите вариант «Активировать
Щелкните устройство правой кнопкой мыши, левой кнопкой выберите вариант «Активировать

Используемое устройство появится в «Диспетчере устройств».

Подключено устройство сетевого адаптера
Подключено устройство сетевого адаптера

Ссылка! Если устройство невозможно использовать, необходимо войти в Windows с правами администратора. Вы также можете попробовать установить драйверы сетевой карты с компакт-диска, поставляемого с материнской платой.

Если карта не включается, либо после включения «не видит» исправный кабель Ethernet, карту необходимо заменить.

Если сетевая карта была активирована и интернет-кабель работает правильно, значок сети в области уведомлений (обведен красным) будет иметь перечеркнутый вид.

Когда сетевая карта включена и интернет-кабель работает, значок сети в области уведомлений принимает неперекрещенную форму
Когда сетевая карта включена и интернет-кабель работает, значок сети в области уведомлений принимает неперекрещенную форму

Осталось настроить интернет и выйти в глобальную сеть.

Делаем проверку Ethernet-адаптера в BIOS

Иногда проводной Интернет не работает, потому что мы не можем найти сетевую карту на ноутбуке для настройки. После поиска всех вариантов его просто не существует. Это может произойти из-за ошибки в BIOS или UEFI. Эта ситуация, в первую очередь, должна предупредить людей о том, что на их ПК есть встроенный адаптер.

  1. Для входа в БИОС нужно при перезапуске постоянно нажимать «Удалить» или «F1», «F2».
  2. Заходим в раздел, отвечающий за интегрированные устройства, «Интегрированные периферийные устройства» или «Интегрированная конфигурация устройства», а иногда он находится здесь: «Дополнительно», «Аппаратное обеспечение».
  3. Зайдя в раздел, вы увидите запись, которая отвечает за сетевой адаптер «OnChip LAN Controller, Integrated NIC или OnBoard LAN». У вас должно быть значение «Включено». Помните, что если вам нужно внести какие-либо изменения в BIOS, обязательно сохраните настройки перед выходом.

Включите сетевую карту в BIOS

Не работает без роутера

Как это работает? С роутером? Как вы тестируете без роутера? А потом некоторые будут подключать кабель провайдера к своему компьютеру и ждать чудес. Это не сработает! Важно создать собственное PPPoE соединение и ввести логин и пароль из договора с провайдером. Тогда что-нибудь может сработать. Маршрутизатор создает это соединение для вас и раздает его всем.

Через Wi-Fi работает, а на компьютере нет

Вся проблема обычно в настройках сети — посмотрите запись «Нет доступа в Интернет». Сбросьте настройки, перезагрузите компьютер и скорее всего сразу все заработает.

Сетевой кабель не подключен или неопознанная сеть на компьютере

Прежде чем рассматривать возможные причины и способы их устранения, связанные с настройками системы, я замечаю, что сообщение об ошибке также может отображаться как «Сеть не распознается» или «Нет доступа в Интернет».

ошибка без доступа в Интернет

Давайте рассмотрим основные методы, которые исправят нашу ситуацию на 99%, если дело по-прежнему в связи с установленным на компьютере оборудованием в сочетании с настройками Windows — опускаем в скобках возможную банальную поломку сетевой карты.

  1. Диспетчер устройств

    Я покажу на Windows 10: сначала попробуем зайти в «Пуск (щелкните правой кнопкой мыши) — Диспетчер устройств»

    без доступа в интернет

    Wi-Fi вреден для вас? Да22.95% Нет77.05% Показать результаты Рейтинг: 23233

    Откройте ветку «Сетевые адаптеры» и найдите строку «Контроллер семейства Realtek PCIe GBE».

    сетевой кабель не подключен ошибка

    Щелкните по нему правой кнопкой мыши и в новом окне выберите «Удалить устройство»

    ошибки сетевого подключения

    Затем перезагружаем компьютер — при запуске операционной системы она снова будет найдена в системе.

    Если в дальнейшем интернет не заработает, пробуем тем же способом зайти в «Свойства»

    свойства сетевой карты

    Здесь мы переходим во вкладку «Дополнительно»: перед нашими глазами мы увидим длинный список различных значений, среди которых необходимо найти «Скорость и дуплекс». Здесь, в раскрывающемся списке справа, должно быть значение «Автосогласование».

    исправить ошибку подключения

    Если вы это сделали, а Интернет не работает, попробуйте поиграть с выбором других значений

    свойства адаптера

Наконец, последнее, что может вызвать ошибку «Сетевой кабель не подключен», — это неисправность драйвера.

Источники

  • https://pc-consultant.ru/raznoe/kompjuter-ne-vidit-internet-kabel/
  • https://WiFiGid.ru/reshenie-problem-i-oshibok/pochemu-ne-rabotaet-internet-na-kompyutere
  • https://f1comp.ru/internet/pochemu-ne-rabotaet-internet-po-setevomu-kabelyu-lan-ot-routera/
  • https://AlexZsoft.ru/kak-nastroit-internet-na-kompyutere-cherez-kabel.html
  • https://wifika.ru/oshibka-setevoy-kabel-ne-podklyuchen-chto-delat.html
  • https://lanportal.ru/lan/ne-rabotaet-internet.html
  • https://remontka.pro/no-internet-computer/
  • https://itumnik.ru/internet/pochemu-ne-rabotaet-internet-cherez-kabel

[свернуть]